专访爱酷海口总代丨疫情当下,少儿体能馆如何化“危”为“机”!
IKIDFIT爱酷少儿体能海南海口城市总代潘总,一位跨行业的投资人。
当她和合作伙伴方总第一次接触了IKIDFIT爱酷少儿体能品牌后,就非常认可,毫不犹豫地选择了加盟爱酷这个品牌。
但是创业并非易事,儿童体能在当时的海南还是一个非常新的行业,绝大多数人都不知道儿童体能的概念,但是她没有因此而放弃,而是开始一点一点的摸索学习,从当初的行业小白,慢慢成长为一位可以引领一群人一起向前走的团队领头人。
本期爱酷采访的对象是IKIDFIT爱酷少儿体能海南省海口市的城市总代潘总。
从2019年开始到现在,反复不断的疫情,对门店产生了巨大的冲击,面对这个挑战,她意志坚定,不断修炼自身,转“危”为“机”!一起来看看她是怎么做的?
Q:为什么您在众多儿童体适能品牌中选择了IKIDFIT爱酷品牌?
我是跨行业投资的,首先在选择品牌的时候对这2个方面会考虑比较多一点:一个是完整的课程体系,另一个是专业的教练培训。
完整的课程体系:一家体能馆的核心竞争力跟有没有一套完整的课程体系息息相关,只有拥有一套系统的、科学的训练课程才能留住客户。
专业的教练培训:则更好地解决了体育行业教练流动的问题,这既保证了上课质量,又能防止会员的流失。
而IKIDFIT爱酷少儿体能这两者都有:完整的课程体系,让每一位家长都愿意来上课,也非常认可和信任我们;专业的教练培训,让每一位教练都是经过培训考核合格后才能上岗。同时体能馆的学员再也不会因为更换教练上课而流失。
(图/IKIDFIT爱酷少儿体能海口总代)
其次,IKIDFIT爱酷少儿体能是少儿体培行业的先行者,我非常欣赏爱酷总部的团队,他们个个都是精英。
并且在加盟爱酷的这几年里,我明显地感受到了服务不断提升,总部认真地解决加盟商提出的各种问题,课程体系不断升级,场馆系统也在不断升级,教练培训系统也在不断更新,爱酷小飞侠的赛事设置也越来越领先,行业论坛也一场接一场地开。
真的没有理由不选择IKIDFIT爱酷少儿体能这个品牌!
Q:您目前拥有几家门店?门店的经营情况如何?
我目前在海口有2家门店:上邦中心和海甸中心。
上邦中心是2019年年底开业的,当时海口只有一家同类型的少儿运动馆。海甸中心是2021年10月开的。目前两家门店都已经拥有了500+会员的好成绩!
Q:创业以来遇到了哪些困难,心态怎么样?
对我来说,最大的困难就是这反反复复的疫情了。
这反复不断的疫情,对我们门店的冲击非常大,虽然觉得这段时期很艰难,但是我依然充满希望。我的希望来自于对我们不离不弃的会员们、坚守岗位的团队小伙伴们、不言放弃的投资人以及患难与共的商铺业主。
尤其是在2020年的时候,第一批报名的会员经历了长达半年的停课,但没有一位会员申请退款,对于这一点,我对我的会员心怀感激,感谢你们的信任。同时我也非常感谢我们的运营督导Emily老师,她一边帮助我筹备新店开业,一边帮助我一起修改方案。
这也使我变得更加有信心,让我有更加坚定的信念往前走!
(图/IKIDFIT爱酷少儿体能海口总代)
Q:疫情对线下培训机构的冲击巨大,给大家分享下您是如何使门店转“危”为“机”。
实话说,每次疫情导致的停课亏损和压力都是巨大的:门店营收下降,团队小伙伴收入下降,人员难免会有流动。
但是我很欣慰:我们的核心团队一直在。虽然每次疫情扑来,大家都会心情沉重,但是大家互相鼓励打气,而且每天也会在会员群和家长进行互动,并进行不间断的会员活动!
比如:每周四晚上8点,我们会在会员群里做运动科普答题领奖品的活动,家长们都会积极参与,这不仅能提升会员对我们门店的黏度,更能增加会员对我们门店的信任。
从而在疫情期间,把危机变化为转机,让会员对我们更加认可,更加信任!
(图/IKIDFIT爱酷少儿体能海口总代)
我认为,不管是工作还是生活,态度决定了很多事情的走向。
好比这个月三亚突然爆发的疫情,所有人居家办公。但是我们团队没有在家躺平,而是把线下的工作转到线上,坚持培训学习,维护客户,并且再推出了促销活动,即便准备的比较仓促但是我们团队还是很高效地完成了销售目标。
现在我们整个团队的心态和状态是:疫情已经常态化,只有不断迎战,才有生机,才能转“危”为“机”,让我们一起加油!
Q:未来,您对IKIDFIT爱酷少儿体能有什么期待和规划呢?
我们团队是把爱酷少儿体能当作长期事业在做的,目前我们公司涉及的业务也非常广泛,不仅包含少儿体能板块,还有少儿运动赛事、冬夏令营、体育研学、体能教练培训,同时今年也参与了当地旅文局的社会体育指导员(体适能)的培训工作。
我相信:未来会更好!
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