当今，在老龄化与数字化不断碰撞的大趋势下，平安银行正式上线了“平安颐年会”养老金融服务体系，聚焦老年客群的日常高频业务办理及服务场景，以科技赋能日常业务，用温度呵护老年客户，打造线上线下一体化的养老金融服务体系。

为更好地为老年客群提供智能化服务，真正使老年客户更便捷地体验金融智能服务，1月16日，上海分行积极响应总行部署，在“平安颐年会”品牌上线之际，组织辖内网点邀请老年客户参与我行“颐年会”专题沙龙活动。沙龙现场引导老年客户体验我行“老年专属特色服务”，贴心的养生花茶、便民老花镜、线上连线中医提供健康养生服务，得到老年客户的认可和点赞。同时，耐心为老年客户讲解和指导使用便捷化电子渠道，线上服务更加人性化；线下渠道进一步优化流程、简化手续，改善老年人银行服务体验。线上线下融合发展，真正做到“想老年朋友所想，解老年朋友所难”。

“平安颐年会”养老金融服务体系，将传统服务方式与智能化体验进行创新融合，让智慧服务更有温度，将养老金融服务做得更细致、更有特色、更受欢迎，提升老年人日常金融服务的可得性和满意度， 从而让老年客户实现“品质养老、智慧养老、健康养老”。

从心开始，让老年客户“颐”起来，共创“乐享颐年”的幸福生活。更有温度的服务，尽在平安银行，超凡服务更懂您！

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